1. Spedizioni

Gli ordini effettuati su www.krys-official.com verranno generalmente consegnati in Italia e in Europa in 3-5 giorni lavorativi dalla data dell’ordine.

Le stime di spedizione per la maggior parte degli articoli si basano sugli ordini effettuati entro le 11:00 CET dal lunedì al venerdì (festivi esclusi). Se il tuo ordine è stato effettuato durante il fine settimana o in un giorno festivo, inizieremo a elaborarlo il giorno lavorativo successivo.

Durante le festività i tempi di spedizione possono essere leggermente prolungati.

Come previsto dalle leggi italiane, tutte le spedizioni sono accompagnate da fattura che dichiara il valore dei singoli articoli.

Se il destinatario rifiuta la consegna, tutte le spese di trasporto e/o dazi doganali saranno a carico del cliente e lo stesso non avrà diritto a rimborsi.

1.1 Spedizione gratuita

Consegna gratuita su tutti gli ordini superiori a 200 €

1.2 Tariffa di spedizione standard

Sugli ordini inferiori a 200 € verranno applicate le seguenti tariffe:

• Italia: 10€
• Europa: 25€

Si prega di notare che i dazi e le tasse sono a carico dei clienti.

1.3 Tracciamento dell’ordine e aiuto con le tue spedizioni

Vi preghiamo di contattarci a info@krys-official.com

2. Resi

2.1 Cancellazioni

Se decidi di annullare l’ordine prima della conferma della spedizione, inviaci un’e-mail a info@krys-official.com. Annulleremo immediatamente il tuo ordine e rimborseremo completamente il pagamento. La conferma della cancellazione ti verrà inviata via email. Purtroppo una volta spedito l’ordine, le cancellazioni non sono più possibili e l’ordine deve essere trattato come un reso.

2.2 Rimborsi/Resi/Cambi

Da Krys siamo orgogliosi di offrire ai clienti un livello di servizio pari alla qualità dei nostri prodotti. Tutta la merce viene controllata prima della spedizione. Tuttavia, se dovessi ricevere un pacco che è stato danneggiato durante il trasporto, ti preghiamo di avvisarci il prima possibile.

Se desideri restituire/cambiare il tuo acquisto, devi comunicarcelo a info@krys-official.com entro 15 (quindici) giorni dal ricevimento della merce. In caso di reso, le eventuali spese di spedizione sostenute dal cliente verranno rimborsate solo nel caso in cui il prodotto sia difettoso o errato. Il rimborso verrà effettuato solo dopo che avremo ricevuto la merce e verificato se il difetto è autentico. In qualsiasi altra circostanza, tutte le nuove spese di spedizione sostenute sono a carico del cliente.

Tutti i costi di restituzione rimangono a carico del cliente.

2.3 Condizioni

I resi non difettosi sono a carico del cliente.

La merce deve essere restituita nelle stesse condizioni vendibili in cui è stata ricevuta.

Se restituisci articoli acquistati durante una promozione con un regalo gratuito, anche il regalo gratuito deve essere restituito per avere diritto a un rimborso completo.

Ti consigliamo di ottenere la prova di consegna del tuo reso poiché non siamo responsabili per la merce smarrita durante il trasporto.

Per restituire un articolo, invialo all’indirizzo elencato di seguito.

KRYS DI KRYSTAL BLAIR ROSSI
Via Bruno Buozzi 39
06024 Gubbio (PG) – ITALIA

Si prega di inviare il numero di tracciamento a info@krys-official.com non appena si spedisce.